Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 3310 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 3310, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam để có quyền đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3310. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ và có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện độ tuổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. 3310 khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất về quy định sử dụng dịch vụ.
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 3310, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các biện pháp kiểm soát của nền tảng là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn. Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính người dùng, không được mạo nhận hoặc sử dụng thông tin của người khác.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 3310 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho bộ phận hỗ trợ. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua kênh live chat hoặc email để được xử lý khẩn cấp.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản sẽ bị khóa toàn bộ.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ.
Cung cấp thông tin thật và cập nhật kịp thời để tránh gián đoạn dịch vụ và giao dịch.
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 3310 đúng mục đích giải trí cá nhân, tuân thủ toàn bộ quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam và các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm tạo ra lợi thế không công bằng so với người chơi khác hoặc gây thiệt hại cho nền tảng. Các hành vi này sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
Người dùng không được sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các giao dịch tài chính phi pháp nào dưới bất kỳ hình thức nào. 3310 có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam trong việc cung cấp thông tin khi có yêu cầu điều tra hợp pháp. Người dùng cũng không được đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác thông qua các kênh giao tiếp trên nền tảng. Việc vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 3310 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch; hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi thanh toán thành công.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong ngày làm việc, với phần lớn các yêu cầu được hoàn tất trong vòng 1–3 giờ vào khung giờ hành chính từ 8 giờ đến 17 giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu. 3310 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi chấp thuận bất kỳ giao dịch rút tiền lớn nào nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Tất cả các khoản phí giao dịch sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận; không có bất kỳ khoản phí ẩn nào được trừ sau khi giao dịch đã hoàn tất. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đích là chính xác; 3310 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch từ phía người dùng.
3310 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản sử dụng, có dấu hiệu hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do điều tra, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký kèm theo lý do và hướng dẫn kháng nghị nếu có. Số dư còn lại trong tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản có thể bị thu hồi toàn bộ sau khi quá trình xác minh hoàn tất.
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. 3310 cũng cung cấp tính năng tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn dành cho người dùng muốn nghỉ ngơi khỏi các hoạt động giải trí – tính năng này có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ nhân viên hỗ trợ. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật trước khi được xóa bỏ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3310, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 3310 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 3310. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba vì mục đích tham khảo hoặc tiện ích. 3310 không kiểm soát nội dung của các trang web bên ngoài và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hoặc hợp pháp của thông tin được cung cấp trên các trang đó. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba là hoàn toàn tùy ý của người dùng và người dùng chịu toàn bộ rủi ro liên quan. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
3310 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 3310 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Tổng trách nhiệm tối đa của 3310 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.
3310 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này; ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo trình tự tố tụng dân sự hiện hành.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn biết thêm về quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.
